Scrum is a project management method that dissolves boundaries and distributes responsibilities which in other methods have been protected for years. It is a radically different way of working: as many activities as possible take place at the same time, in the same room. Scrum is fast and elivers very high product quality at the […]
Tag Archives: technieken
This is Service Design Thinking, Marc Stickdorn, BIS Publishers, 2010, ISBN: 978-90-6369-256-8
16/10/2012 – 7:54 pm
Dit is het eerste, uitgebreide en praktische leerboek over het sterk opkomende gebied van service innovatie. 70% van onze westerse economie wordt gevormd door dienstverlening en steeds vaker vormen services een belangrijke aanvulling op fysieke producten. Overheden, scholen, gezondheidsinstellingen en natuurlijk ook bedrijven worden steeds explicieter aangesproken op de manier waarop zij omgaan met hun […]